2019.09.22 – Szczecin – SZKOLENIE: KOMUNIKACJA Z PACJENTEM I JEGO RODZINĄ- SYTUACJE TRUDNE

SZKOLENIE:

KOMUNIKACJA Z PACJENTEM I JEGO RODZINĄ- SYTUACJE TRUDNE

26 września – czwartek,  9:00-15:00

Szczecin

 

 

Jak umiejętnie nawiązać kontakt i budować pozytywne nastawienie w relacji z pacjentem.

Wszystko o sposobach zachowania w trudnych sytuacjach, akceptacji i asertywności.

Zgłoszenia przyjmujemy do 22 września 2019r.

Cena 320 zł netto przy zgłoszeniach nadesłanych do 18 września 2019r.!!

 

 

Program szkolenia:

  1. Komunikacja z pacjentem i jego rodziną – wprowadzenie w tematykę
  2. Zasady komunikacji w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym
  3. Typy pacjentów i strategie postępowania w kontaktach z nimi
  4. Budowanie odpowiedniego wizerunku i zaufania
  5. Oczekiwania pacjentów i granice ich zaspokajania
  6. Zachowania sprzyjające efektywnej komunikacji
  7. Empatia i aktywne słuchanie w kontakcie z pacjentem
  8. Bariery w komunikacji z pacjentem
  9. Sposoby zachowania w sytuacjach trudnych
  10. Asertywność w obliczu słownej agresji i manipulacji pacjenta

Informacje – pobierz

Formularz – pobierz

Oświadczenie – pobierz

 

 

Kontakt:

CENTRUM SZKOLENIOWE

Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Szczecinie

tel.: 796 308 486
email: szkolenia@wsap.szczecin.pl

 

__________________________________________

 

Z pozdrowieniami

 

Anna Bławat

Centrum Szkoleniowe WSAP

Wyższa Szkoła Administracji Publicznej

ul. M. Skłodowskiej – Curie 4, 71-332 Szczecin

tel. 796 308 486