2026.06.18 – Toruń – Zarządzanie w Ochronie Zdrowia – Akademia MCB – wiedza, którą wdrożysz od razu

Szanowni Państwo

Informujemy, że już 18 czerwca 2026 roku w Toruniu (Hotel Bulwar, ul. Bulwar Filadelfijski 16) odbędzie się tegoroczna edycja stacjonarna Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej.

 

Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej to ogólnopolski cykl spotkań realizowany nieprzerwanie od 2015 roku, który na stałe wpisał się w kalendarz wydarzeń branżowych. Forum łączy w sobie część merytoryczną i praktyczną – uczestnicy mają możliwość udziału w prezentacjach, panelach dyskusyjnych oraz warsztatach, które koncentrują się na aktualnych wyzwaniach, zmianach prawnych oraz dobrych praktykach w zarządzaniu. Integralnym elementem wydarzenia jest również wystawa, podczas której prezentowane są nowoczesne rozwiązania, produkty i usługi wspierające funkcjonowanie podmiotów leczniczych.

 

Agenda wydarzenia (bardziej szczegółowa wersja znajduje się w załączeniu do wiadomości oraz na stronie:

 

I. Sesja otwierająca prowadzona na jednej dużej sali z tematami realizowanymi jeden po drugim.

  • Zarządzanie zmianą w placówce medycznej. Jak dobrze wprowadzić i zakomunikować zmianę w zespole, żeby pozbyć się oporu pracowników?
  • Efektywne zarządzanie procesem zakupów medycznych -poznaj MEDlink.
  • Siedem grzechów głównych menedżera placówki medycznej. Jak z nimi walczyć
  • Wirtualny Inteligentny Asystent Medyczny jako innowacyjny, adaptacyjny system komunikacji z pacjentem z wykorzystaniem metod i technik sztucznej inteligencji.

II. Moderowana sesja networkingowa dla uczestników – czas w którym poznajemy innych menedżerów oraz właścicieli placówek medycznych budując swoją sieć kontaktów branżowych.

III.  Panele tematyczne czyli prezentacje realizowane równolegle na 3 salach i do wyboru zgodnie ze swoimi preferencjami.

  • Trudne rozmowy w placówce – jak radzić sobie w rozmowie z wymagającymi pacjentam?
  • Szybsza obsługa Pacjenta dzięki cyfryzacji dokumentacji administracyjnej
  • Aktualne programy dofinansowania – priorytety i terminy
  • Kolorowa sprzedaż, czyli jak za pomocą kolorów osobowości, sprzedawać usługi medyczne
  • Jak zarządzać wielopokoleniowymi zespołami w placówce medycznej?
  • System Oceny i Rozwoju Personelu – praktyczny przewodnik dla kadry kierowniczej.
  • Świadomość siebie i samorozwój kluczem do sukcesu zawodowego i osobistego.
  • Sprawne zarządzanie budżetem placówki medycznej. Jak optymalizować koszty?
  • Strategia marketingowa marki medycznej – dlaczego warto ją mieć?
  • Trudne rozmowy w placówce – jak radzić sobie w rozmowie z wymagającymi pacjentam?
  • Czy chatbot może umawiać wizyty? Poznaj Rejestratorkę Paulinę – chatbota, który umówi wizyty do Twojej placówki.
  • „Obsługuj pacjenta jak sam byś chciał…” – jak sprostać potrzebom i oczekiwaniom dzisiejszych kolorowych pacjentów na każdym etapie ich pobytu w Twojej placówce
  • Obowiązek wdrożenia centralnej e-rejestracji – wymagania dla placówek współpracujących z NFZ.
  • Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obowiązkiem świadczeniodawcy na przykładzie rozwiązań Eurosoft
  • Dokumentacja medyczna jako narzędzie obrony placówki – czego brakuje w większości placówek?
  • Podatki w placówce medycznej. Od nowa.

IV. Część warsztatowa polegająca na samodzielnej pracy i rozwiązywaniu ćwiczeń przygotowanych przez trenerów. Zajęcia realizowane równolegle i do wyboru.

  1.  Jak zwracać uwagę pracownikom, żeby czuli motywację do zmiany swojego zachowania?
    – Kiedy udzielać informacji zwrotnej?
    – Jaką strukturę powinna mieć informacja zwrotna, żeby działała?
    – Dlaczego kanapka i fuko nie działa w Polsce?
  2.  Udostępnianie dokumentacji medycznej krok po kroku:
    – osoba upoważniona,
    – dane osobowe pacjenta,
    – przygotowanie i wydanie dokumentacji,
    – odmowa wydania.
  3. Czy rejestracja medyczna sprzedaje?- Kiedy udzielać informacji zwrotnej?
    – Najefektywniejsze techniki zwiększenia sprzedaży w placówce medycznej
    – Tworzenie procedur sprzedażowych, które działają w ochronie zdrowia
    – Wzmacnianie motywacji pracowników

V. Panele dyskusyjne w ramach, których eksperci prowadzą dyskusje z uczestnikami w danym obszarze.

  1. Jak świadomie budować ścieżkę obsługi (zadowolonego) pacjenta w placówce medycznej?
    > Projektowanie ścieżki obsługi pacjenta – od pierwszego kontaktu do zaufania i satysfakcji.
    > Jak komunikacja w punktach styku, od rejestracji po gabinet, wpływa na doświadczenie i lojalność pacjenta?
    > Jak radzić sobie z „trudnym pacjentem” i zamieniać napięcie we współpracę?
    > Pozytywne doświadczenia pacjentów jako najskuteczniejszy marketing.
  2. Współpraca i rozliczenia z NFZ w praktyce – swobodna sesja pytań i odpowiedzi
    > Kontraktacja świadczeń
    > Rozliczenia i realizacja świadczeń POZ, AOS, rehabilitacja, opieka długoterminowa oraz pozostałe
    > Kodowanie świadczeń
    > Dokumentacja medyczna
    > Kontrola NFZ i Rzecznika Praw Pacjenta

Eksperci Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej to starannie dobrane grono doświadczonych praktyków i ekspertów, którzy od lat pracują bezpośrednio z podmiotami leczniczymi. To trenerzy biznesu, prawnicy medyczni, przedstawiciele Centrum e-Zdrowia, specjaliści w zakresie dotacji i finansowania oraz menedżerowie z powodzeniem zarządzający placówkami medycznymi – osoby doskonale przygotowane merytorycznie, łączące dużą wiedzę z codzienną praktyką i realnym doświadczeniem.

Wydarzenie dedykowane jest: właścicielom placówek medycznych, dyrektorom szpitali oraz przychodni, menedżerom i kierownikom, kadrze zarządzającej odpowiedzialnej za kluczowe obszary dotyczące funkcjonowania placówki medycznej.

Udział jest możliwy w 1 z 3 wariantów:

Pakiet podstawowy:

  • dostęp do całodziennego serwisu kawowego,
    • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
    • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),

Wysokość inwestycji: 599zł brutto za osobę

Pakiet rozszerzony:

  • dostęp do całodziennego serwisu kawowego,
    • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
    • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),
    • voucher na obiad konferencyjny,
    • 3 wideo-prezentacje pogłębiające tematykę wydarzenia

Wysokość inwestycji: 949 zł brutto za osobę

Pakiet zespołowy:

  • udział w konferencji do 10 osób z jednego podmiotu,
    • dostęp do całodziennego serwisu kawowego.
    • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
    • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),
    • 3 wideo-prezentacje pogłębiające tematykę wydarzenia

Wysokość inwestycji: 2999 zł brutto za całą grupę

Rejestracji można dokonać: wypełniając formularz internetowy na https://mcbkonferencje.pl/fm_torun/ lub telefonicznie pod nr 533 163 882

Mazowieckie Centrum Biznesowe Sp. z o.o.
ul. Marynin 25B/47
01-469 Warszawa

Więcej od Akademii MCB:

  1. Konferencje dla menedżerów i właścicieli placówek w Katowicach oraz online
    2. Kursy NFZ dla placówek medycznych – terminy na kwiecień, maj i czerwiec 2026
    3. Certyfikowany kurs „Inspektor Ochrony Danych w podmiotach leczniczych” 
    4. RODO i Nowe Technologie w Medycynie – NIS2
    5. Standardy Profesjonalnej Rejestracji Medycznej