2026.10.01 – Wrocław – ManageMED Wrocław – Ogólnopolskie Forum Zarządzania w Medycynie

Drodzy Państwo,

zapraszamy na wrocławską edycję ManageMED – Ogólnopolskiego Forum Zarządzania w Medycynie, która odbędzie się 1 października 2026 roku w Hotelu Mercure Wrocław Centrum przy placu Dominikańskim 1.

ManageMED to wydarzenie skierowane do właścicieli, dyrektorów, menedżerów oraz osób odpowiedzialnych za rozwój i codzienne funkcjonowanie podmiotów medycznych. Program łączy prezentacje ekspertów, równoległe panele tematyczne, praktyczne warsztaty, sesję Q&A, moderowany networking oraz część wystawienniczą.

Szczegółowa agenda wydarzenia znajduje się w załączeniu do wiadomości oraz na stronie: https://mcbkonferencje.pl/managemed-wroclaw/

I. Panel otwierający

Pierwsza część wydarzenia odbędzie się w jednej głównej sali i obejmie wystąpienia poświęcone najważniejszym wyzwaniom związanym z zarządzaniem, motywowaniem pracowników oraz skutecznym wprowadzaniem zmian:

  • 10 błędów menedżerskich, które obniżają skuteczność zespołu placówki medycznej
  • Gwiazdy Rejestracji, czyli dlaczego i jak motywować pracowników?
  • Zarządzanie zmianą w placówce medycznej. Jak dobrze wprowadzić i zakomunikować zmianę w zespole, żeby pozbyć się oporu pracowników?

II. Moderowana sesja networkingowa

Ważnym elementem wydarzenia będzie moderowana sesja networkingowa:

Od rozmowy do współpracy. Poznajmy się i znajdźmy wspólną wartość – sesja networkingowa

To czas na poznanie innych właścicieli i menedżerów podmiotów medycznych, wymianę doświadczeń oraz budowanie wartościowej sieci kontaktów branżowych.

III. Panele tematyczne

Po części otwierającej prezentacje będą odbywały się równolegle w czterech salach. Uczestnicy samodzielnie wybierają interesujące ich wystąpienia i mogą dopasować program dnia do własnych potrzeb. Nie obowiązują wcześniejsze zapisy na poszczególne panele – wyboru dokonuje się na miejscu. Lista potwierdzonych prezentacji:

  • Obowiązek wdrożenia centralnej e-rejestracji – wymagania dla placówek współpracujących z NFZ
  • Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obowiązkiem świadczeniodawcy na przykładzie rozwiązań Eurosoft
  • Zmiany systemowe w realizacji umów z NFZ – wybrane zagadnienia
  • Za każdym pacjentem stoją liczby – najważniejsze parametry marketingowe, które warto analizować
  • Czy chatbot może umawiać wizyty? Poznaj Rejestratorkę Paulinę, która umówi wizyty do Twojej placówki
  • Jak pokochać sprzedaż usług medycznych?
  • Coaching zespołowy w praktyce – jak w świadomy sposób budować efektywny i zgrany zespół?
  • Cicha optymalizacja w ochronie zdrowia. Gdzie naprawdę uciekają czas i środki?
  • Manager–coach: jakie metody warto stosować w rozmowie z pracownikiem?
  • Dokumentacja medyczna jako narzędzie obrony placówki – czego brakuje w większości placówek?
  • Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta – na jakim jesteśmy etapie?
  • Sprawna rejestracja – standardy rejestracji zgodne z wymogami prawnymi
  • Zmiany przepisów prawa pracy. Przygotuj swoją placówkę na prawną rewolucję
  • Aktualne programy dofinansowania – podział środków, główne priorytety i terminy
  • Zarządzanie ryzykiem w miejscu pracy – zapobieganie wypadkom przy pracy oraz ich prawnym i finansowym konsekwencjom
  • Komunikacja placówki i indywidualnej praktyki a zakaz reklamy świadczeń zdrowotnych – co tak naprawdę mówią przepisy?
  • Szybsza obsługa pacjenta dzięki cyfryzacji dokumentacji administracyjnej
  • Hejter czy poszkodowany? Algorytm komunikacji z pacjentem w Internecie
  • Jak budować odporność zespołu na stres i presję w ochronie zdrowia
  • Role zespołowe według Belbina – jak w najskuteczniejszy sposób wykorzystać naturalny potencjał zespołu?
  • Pacjent 2026 – jak zmieniają się oczekiwania pacjenta w dobie nowych technologii?
  • 10 kluczowych zasad zgodności z RODO. O czym należy pamiętać, zarządzając placówką medyczną?

IV. Część warsztatowa

Po zakończeniu paneli tematycznych uczestnicy będą mogli wybrać jeden z czterech warsztatów odbywających się równolegle. Zajęcia będą miały praktyczny charakter i pozwolą przełożyć omawiane zagadnienia na działania możliwe do zastosowania w codziennym zarządzaniu podmiotem medycznym.

  1. Udostępnianie dokumentacji medycznej krok po kroku:
  • osoba upoważniona,
  • dane pacjentów,
  • przygotowanie i wydanie dokumentacji,
  • odmowa wydania.
  1. Co zrobić, żeby nowy pacjent stał się stałym?
  • „Samoocena koszyka świadczeń” – które usługi będą podstawą, a które dodatkiem?
  • Czy mam już właściwych pacjentów? Potencjał placówki vs. potrzeby pacjentów
  • Przegląd i dostosowanie narzędzi
  1. Jak zwracać uwagę pracownikom, żeby czuli motywację do zmiany?
  • Kiedy udzielać informacji zwrotnej?
  • Jaką strukturę powinna mieć informacja zwrotna, żeby działała?
  • Dlaczego kanapka i fuko nie działa w Polsce?
  1. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu – praktyczne warsztaty

Zajęcia poprowadzą eksperci posiadający doświadczenie we współpracy z podmiotami medycznymi. Uczestnicy otrzymają praktyczne wskazówki, schematy działania oraz narzędzia wspierające rozwiązywanie problemów związanych z dokumentacją, pozyskiwaniem i utrzymaniem pacjentów, komunikacją z pracownikami oraz przeciwdziałaniem wypaleniu zawodowemu.

V. Panele dyskusyjne i sesje końcowe

Na zakończenie wydarzenia uczestnicy będą mogli wybrać jedną z dwóch równoległych sesji. Pierwsza z nich będzie sesja pytań ukierunkowana na problemy prawne, natomiast druga skoncentruje się na projektowaniu doświadczeń pacjenta i budowaniu trwałych relacji na każdym etapie kontaktu z podmiotem medycznym.

  1. Otwarta sesja pytań do prawnika – problemy prawne w podmiotach leczniczych

Uczestnicy będą mogli zadać pytania i omówić rzeczywiste problemy pojawiające się w codziennym funkcjonowaniu podmiotów leczniczych. Formuła otwartej sesji umożliwi uzyskanie praktycznych wskazówek oraz omówienie zagadnień prawnych szczególnie istotnych dla właścicieli, dyrektorów i menedżerów.

  1. Jak świadomie budować ścieżkę obsługi (zadowolonego) pacjenta w placówce medycznej?
    – od pierwszego kontaktu do zaufania i satysfakcji.

Podczas sesji omówione zostaną następujące zagadnienia:

  • komunikacja w punktach styku, od rejestracji po gabinet,
  • Jak radzić sobie z „trudnym pacjentem” i zamieniać napięcie we współpracę?
  • Pozytywne doświadczenia pacjentów jako najskuteczniejszy marketing.

Sesja pokaże, jak świadomie projektować kolejne etapy kontaktu z pacjentem, ograniczać sytuacje konfliktowe oraz budować zaufanie, satysfakcję i lojalność poprzez spójne standardy obsługi.

ManageMED to nie tylko całodzienna dawka praktycznej wiedzy, lecz także możliwość wymiany doświadczeń, rozmów z ekspertami, poznania rozwiązań prezentowanych przez partnerów wydarzenia oraz nawiązania nowych relacji branżowych.

Więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy znajdują się na stronie: https://mcbkonferencje.pl/managemed-wroclaw/

z poważaniem

Michał Podlas
533 163 882
Mazowieckie Centrum Biznesowe Sp. z o.o.
ul. Marynin 25B/47
01-469 Warszawa

Niechciana wiadomość? Odpowiedz nam zwrotnie mailem o treści „USUŃ”

Więcej od Akademii MCB:

1. Zajęcia NFZ dla placówek medycznych
2. Certyfikowany kurs inspektora ochrony danych
3. Szkolenia dla rejestracji medycznej
4. Warszawska konferencja menedżerów i właścicieli placówek
5. Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej Online