13.05.2026r. (środa) odjazd autokaru:

Godz. 11.00 – dla osób deklarujących odjazd spod siedziby Izby ul. Kusocińskiego 16LU1 w Szczecinie

Godz. 11.20 – dla osób deklarujących odjazd ze Słonecznego – odjazd vis a vis sklepu Auchan

Program konferencji – pobierz

• Formularz dla organizatorów (wkrótce dostępny)

Bezpłatne szkolenia dla pielęgniarek i położnych w 2024 roku

Kursy specjalistyczne

Kursy kwalifikacyjne

Kursy dokształcające

Szanowni Państwo,

Zapraszamy na Ogólnopolski cykl webinarów edukacyjnych pt. „Profesjonalna terapia ran”.

Jest to inicjatywa skierowana do pielęgniarek i pielęgniarzy, którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w zakresie nowoczesnego leczenia ran oraz profilaktyki zakażeń.

Udział w cyklu webinarów jest bezpłatny.

Każde ze spotkań to nie tylko solidna dawka praktycznej wiedzy, ale również możliwość uzyskania 5 punktów edukacyjnych w ramach doskonalenia zawodowego.

Program cyklu obejmuje następujące szkolenia:

• Oktenidyna – bezpieczeństwo tkankowe jako fundament leczenia rany
• Biofilm – niewidoczny przeciwnik w ranach ostrych i przewlekłych
• SSI zaczyna się wcześniej – rola antyseptyki w prewencji zakażeń miejsca operowanego
• Od antyseptyki do standardu oddziałowego – jak budować spójne protokoły postępowania

Start cyklu już 25 maja.

Pierwszy webinar pt. „Oktenidyna – bezpieczeństwo tkankowe jako fundament leczenia rany” odbędzie się w godzinach 15:00–17:00 i zostanie poprowadzony przez mgr Katarzynę Muchę.

Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą m.in. wiedzę na temat mechanizmu działania oktenidyny, aktualnych rekomendacji dotyczących leczenia ran oraz doboru odpowiednich form preparatów w zależności od rodzaju rany i etapu gojenia.

Udział w webinarach stanowi realne wsparcie w codziennej praktyce klinicznej oraz okazję do podniesienia kwalifikacji zawodowych personelu pielęgniarskiego.

Będę bardzo wdzięczna za pomoc w rozpowszechnieniu informacji o webinarze wśród członków Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych np. poprzez umieszczenie jej na stronie internetowej oraz dystrybucję w newsletterach, mailingach lub social mediach.

REJESTRACJA: https://schulke-academy.pl/

W razie pytań pozostaję do dyspozycji.

Pozdrawiam serdecznie

Sylwia Rogala

Account Executive

Tel. 531 844 325

Al. Jerozolimskie 81

Central Tower, p. 17
02-001 Warszawa

e-mail: sylwia.rogala@prcn.pl

website: www.prcn.pl

Witam,

Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu online pt. „Komunikacja pielęgniarek i położnych z lekarzami – aspekty prawne i praktyczne”, które odbędzie się w dniu 19 maja 2026 r., godz. 18:00

Prowadzący: Wojciech Wojtal – prawnik

W celu rejestracji na wydarzenie należy kliknąć poniższy link:

https://wojtal.clickmeeting.com/komunikacja-pielegniarek-i-poloznych-z-lekarzami-aspekty-prawne-i-praktyczne/register

Bardzo ważne, aby poprawnie wpisać swoje imię i nazwisko, ponieważ dane te zaciągają się automatycznie do certyfikatu, który będzie można pobrać po szkoleniu.

WTW Doradztwo i Szkolenia

Wojciech Wojtal

Katedra Prawa Cywilnego, Ubezpieczeniowego i Medycznego Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, kierując się poczuciem akademickiej odpowiedzialności, ma zaszczyt serdecznie zaprosić do udziału w Ogólnopolskiej Konferencji Naukowej pt.: „Stosowanie przymusu bezpośredniego wobec pacjentów”, która odbędzie się w dniu 29 maja 2026 roku na Wydziale Prawa i Administracji UMK w Toruniu.

Problematyka stosowania przymusu bezpośredniego jest szczególnie doniosła ze względu na fundamentalne znaczenie autonomii pacjenta w procesie leczenia, której wyrazem jest prawo do wyrażenia świadomej zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych. Z tej perspektywy stosowanie przymusu bezpośredniego – jako sytuacja całkowicie wyjątkowa – budzi istotne wątpliwości natury jurydycznej, etycznej oraz praktycznej.

Konferencja ma stworzyć przestrzeń do pogłębionej, interdyscyplinarnej dyskusji nad granicami dopuszczalności stosowania środków przymusu bezpośredniego, ich podstawami prawnymi oraz rzeczywistą praktyką ich stosowania – zarówno w warunkach szpitali psychiatrycznych, jak i poza nimi.

Ważne terminy:

13 maja 2026 r. – termin dokonywania zgłoszeń czynnych

22 maja 2026 r. – termin dokonywania zgłoszeń biernych oraz opłat konferencyjnych

Opłata konferencyjna wynosi 300 zł.

Więcej informacji i link do rejestracji na stronie:

https://prawomedyczne.umk.pl/konferencje/Stosowanie-przymusu-bezposredniego-wobec-pacjentow/pages/home/

Serdecznie zapraszamy do udziału!

Pytania dotyczące organizacji konferencji można kierować do:

– Pani Doktor Natalii Karczewskiej-Kamińskiej: n_karczewska@umk.pl

– nadawcy niniejszej wiadomości, tj. dr. Damiana Kaczana: d.kaczan@umk.pl

Z wyrazami szacunku

Damian Kaczan

sekretarz Komitetu Organizacyjnego

Przygotowanie do wdrożenia reformy systemu budżetowego i nowej klasyfikacji budżetowej

06-07.07.2026 | Szczecin | Prowadzący: Tomasz Wojtania | Program

✅ Cel ustawy (projekt UD40): wdrożenie Reformy Systemu Budżetowego w ramach KPO.
✅ Najważniejsza zmiana: nowy system klasyfikacji wydatków wprowadzono nowe grupy wydatków dla budżetu państwa i JST
– dotychczasowe grupy zostają zastąpione
– zmiana wpływa na planowanie i realizację budżetu
– np. część wydatków bieżących (np. zakup komputerów) stanie się wydatkami majątkowymi
✅ Klasyfikacja budżetowa:
– rezygnacja z powiązania z PKD
– zachowana struktura: dział – rozdział – paragraf
– największe zmiany dotyczą paragrafów (nowe numery i grupy)
– wprowadzenie zasady „dwustronności” (dochody i wydatki)
✅ Wsparcie wdrożenia:
– powstaną „klucze przejścia” między starą a nową klasyfikacją (MF)
– minister finansów opublikuje wytyczne dot. przypisywania paragrafów do kont księgowych
✅ Efekty zmian:
– większa przejrzystość i spójność danych budżetowych i statystycznych
– usprawnienie planowania budżetu i harmonogramów
– lepsza prezentacja budżetu
✅ Inwestycje publiczne:
– większa przejrzystość planowania
– lepsza jakość danych o inwestycjach
– zwiększenie efektywności wydatkowania środków publicznych

Szkolenia Online:

• PRZYGOTOWANIE DO WDROŻENIA NOWEJ KLASYFIKACJI BUDŻETOWEJ

               29.05.2026 | Transmisja Online | Tomasz Wojtania

Szkolenia wyjazdowe:

• Przygotowanie do wdrożenia reformy systemu budżetowego i nowej klasyfikacji budżetowej

               22-24.075.2026 | Zakopane Hotel Crocus **** | Tomasz Wojtania

Wykładowca Pan Tomasz Wojtania

Doświadczony wykładowca z 20 letnią praktyką, specjalista od trudnych tematów, niezależny konsultant z dziedziny finansów publicznych oraz rachunkowości i sprawozdawczości budżetowej. W latach 1993-2001 pracownik naukowy Katedry Rachunkowości Instytutu Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Autor setek publikacji i materiałów szkoleniowych, autor podręcznika „Podstawy rachunkowości budżetowej”. Współautor raportu Banku Światowego „Porównanie polskich przepisów rachunkowości sektora publicznego z międzynarodowymi standardami rachunkowości sektora publicznego (MSRSP)”. Autor projektu stanowiska dla Komitetu Standardów Rachunkowości w sprawie ujęcia, wyceny i prezentacji prawa wieczystego użytkowania gruntów oraz gruntów oddanych w wieczyste użytkowanie. Jako wykładowca pracował m.in. dla Najwyższej Izby Kontroli, Regionalnych Izb Obrachunkowych, Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, Ministerstwa Finansów, Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej, Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Ministerstwa Rozwoju Regionalnego, Ministerstwa Sprawiedliwości, Sądów, Prokuratur, Urzędów Wojewódzkich, Izb i Urzędów Skarbowych, Państwowej Straży Pożarnej, Policji, Wojska, Państwowej Inspekcji Sanitarnej, Państwowych Inspektoratów Weterynarii, GDDKIA, Urzędów Pracy, Urzędów Gmin i Miast, Starostw Powiatowych, Urzędów Marszałkowskich oraz podległych im jednostek oświaty, pomocy społecznej, geodezji i innych, w tym jednostek pełniących rolę Instytucji oraz beneficjentów środków unijnych. Ponadto pracował dla agencji rządowych: ARIMR, ANR, ARR, ARM i innych jednostek sektora finansów publicznych np.: WFOŚIGW. Pracował również w Programie Partnerstwo dla Samorządu Terytorialnego LGPP oraz w KPRM w zespole Prof. T. Lubińskiej zajmując się tam tematyką budżetu zadaniowego. Przeszkolony w zakresie ochrony informacji niejawnych przez Prokuraturę Okręgową w Warszawie. Współpracownik i działacz Stowarzyszenia Księgowych w Polsce. Konsultant Banku Światowego nr 479364. Wykładowca w Krajowej Szkole Administracji Publicznej im. Lecha Kaczyńskiego.

• Środki trwałe i inwestycje w praktyce z uwzględnieniem najnowszych zmian w prawie podatkowym i bilansowym

               27.05.2026 | Transmisja Online | Katarzyna Poterucha

Pobierz formularz zgłoszeniowy

Agnieszka Marciniak

Manager ds. Kluczowych Klientów

Tel.: +48 12 378 69 51

BDO Solutions Sp. z o.o.

ul. Postępu 12

02-676 Warszawa

Polska

office: +48 22 543 16 00

e-mail: office@bdo.pl

www.szkolenia-bdo.pl

www.bdo.pl

Center for Medical Studies zaprasza do czynnego i biernego udziału w lIl Międzynarodowym Kongresie Dietetyki.

Głównym założeniem Kongresu jest przekrojowa dyskusja na temat osiągnięć i wyzwań szeroko pojętej dietetyki – nauki medycznej dostarczającej wiedzy niezbędnej do opracowania zasad zdrowego odżywiania, które w połączeniu z właściwym stylem życia są najskuteczniejszą metodą zapobiegania chorobom cywilizacyjnym.

Kongres stanowi doskonałe miejsce do wymiany wiedzy między młodymi i doświadczonymi lekarzami o specjalizacjach takich jak gastroenterologia i dietetyka.

Biorąc udział w Kongresie:
Poszerzysz zakres własnej wiedzy z zakresu zdrowego odżywiania

Przypomnisz sobie zasady diagnozowania, postępowania dietetycznego w odniesieniu do najczęstszych chorób metabolicznych

Usłyszych i zobaczysz prezentacje najciekawszych klinicznych przypadków z zakresu dietetyki!

Kongres odbędzie się w sobotę 6 czerwca 2026 o godzinie 9.00 w formie online na platformie Microsoft Teams.

Chcesz wystąpić z prezentacją na konferencji jako prelegent? Zgłoś abstrakt swojej prezentacji do 25 maja 2026.

Chcesz uczestniczyć w konferencji jako słuchacz? Zarejestruj się do 29 maja 2026.

Więcej informacji o konferencji (w tym formularze rejestracji) można znaleźć pod linkiem: https://fb.me/e/2YHkGVeRP

Zapraszamy do udziału w Ogólnopolskiej Konferencji Naukowo-Szkoleniowej pn. „Medyczne i społeczne aspekty zdrowia i choroby”, która odbędzie się w formie zdalnej w dniu 2 czerwca 2026 r.,

Komunikat – czytaj

Wytyczne do pracy – pobierz

Wytyczne do streszczenia wystąpień – czytaj

Karta zgłoszeniowa – pobierz

Klauzula RODO – czytaj

Organizatorzy

Pracownia Umiejętności Klinicznych
Katedra Rozwoju Pielęgniarstwa
WNOZ UM w Lublinie
ul. S. Staszica 4-6
20-081 Lublin
tel. 81 448 68 00

e-mail: puk@umlub.edu.pl

Szanowni Państwo,

Trwa nabór uczestników na drugą tegoroczną turę szkoleń NFZ. Poniżej przedstawiamy zakres tematyczny wraz z dostępnymi terminami na poszczególne zajęcia.

1. Realizacja oraz rozliczenie świadczeń NFZ dla POZ i AOS
   • 05.2026 – stacjonarnie w Warszawie
   • 06.2026 – online
2. Realizacja i rozliczenie świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii
   • 06.2026 – online
3. Realizacja i rozliczenie świadczeń zdrowotnych w zakresie rehabilitacji leczniczej
   • 06.2026 – online
4. Zasady kodowania i rozliczania świadczeń zdrowotnych w szpitalach i AOS
   • 06.2026 – stacjonarnie w Warszawa
5. Realizacja i rozliczenie świadczeń w zakresie opieki paliatywnej, hospicyjnej oraz długoterminowej
   • 06.2026 – online
   • 09.2026 – stacjonarnie w Warszawa
6. Kontrola NFZ i Rzecznika Praw Pacjenta w podmiocie leczniczym
   • 06.2026 – online
7. Zasady kontraktowania świadczeń NFZ – ścieżka od A do Z
   • 06.2026 – online

Szczegółowe programy poszczególnych zajęć oraz warunki udziału dostępne są na stronie internetowej – https://akademiamcb.pl/nfz/

Z poważaniem,
Michał Podlas
Mazowieckie Centrum Biznesowe Sp. z o.o.

Kongres Ginekologii Przyszłości. Nowoczesne standardy
i innowacje w medycynie kobiet
22-23 maja 2026 r., Katowice

W dniach 22–23 maja 2026 roku w Katowicach odbędzie się pierwsza edycja Kongresu Ginekologii Przyszłości, interdyscyplinarnego wydarzenia poświęconego nowoczesnym standardom opieki nad zdrowiem kobiet. Kongres skierowany jest do lekarzy ginekologów i położników, położnych, fizjoterapeutów uroginekologicznych, lekarzy rezydentów oraz studentów medycyny, którzy wspólnie uczestniczą w opiece nad kobietą na każdym etapie życia.

Przewodniczącym Komitetu Naukowego Kongresu jest prof. dr hab. n. med. Krzysztof Nowosielski, Kierownik Katedry i Kliniki Ginekologii i Położnictwa Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach. Wydarzenie zostało objęte patronatami honorowymi, m.in. Śląskiego Uniwersytetu Medycznego, Polskiego Towarzystwa Ginekologów i Położników, Śląskiej Izby Lekarskiej oraz Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych.

Autorska formuła: Dialog zamiast monologu
Przewodniczący Komitetu Naukowego, prof. dr hab. n. med. Krzysztof Nowosielski, zaproponował unikalną formułę wydarzenia, która gromadzi ponad 50 wybitnych prelegentów i odważnie odchodzi od tradycyjnych, jednostronnych wykładów.

Większość kluczowych tematów realizowana będzie w formie paneli eksperckich oraz duetów merytorycznych (2-3 prelegentów do każdego zagadnienia). Taki model pozwala na jednoczesne zderzenie perspektyw lekarzy różnych specjalizacji, położnych oraz fizjoterapeutów.

Program wydarzenia koncentruje się na opiece zintegrowanej, opartej na jakości, danych klinicznych oraz współpracy interdyscyplinarnej – od profilaktyki i położnictwa, przez ginekologię operacyjną i onkologiczną, po fizjoterapię, wsparcie psychospołeczne i narzędzia cyfrowe.

„Nie tworzymy Kongresu po to, by mówić uczestnikom, jak powinni pracować. Chcemy wspólnie przyjrzeć się temu, co w praktyce działa, co wymaga korekty i gdzie potrzebujemy nowych rozwiązań. Zapraszamy lekarzy, położne, fizjoterapeutów oraz młodych medyków do rozmowy o opiece nad kobietą prowadzonej zespołowo – z myślą o jakości, bezpieczeństwie i realnych potrzebach pacjentek” – mówi prof. Krzysztof Nowosielski, Przewodniczący Komitetu Naukowego Kongresu.

Program merytoryczny: Od AI i robotyki po onkologię molekularną

Pierwszy dzień Kongresu otworzy panel plenarny poświęcony zintegrowanej opiece i jakości w ginekologii i położnictwie, z udziałem lekarzy, położnych, fizjoterapeutów, psychologów klinicznych oraz ekspertów patient experience. Kolejne sesje obejmą m.in. zaburzenia metaboliczno-hormonalne (menopauza, PCOS, długofalowe konsekwencje preeklampsji), nowoczesne technologie w ginekologii i położnictwie (robotyka, perinatologia inwazyjna,  cyfrowe wsparcie porodu), praktyczne decyzje terapeutyczne w onkologii ginekologicznej oraz zagadnienia psychoginekologii i leczenia bólu przewlekłego.

Drugi dzień poświęcony będzie uroginekologii i fizjoterapii, w tym leczeniu bólu miednicy, endometriozy, rehabilitacji po porodach operacyjnych oraz terapii nietrzymania moczu w modelu zespołowym. Program obejmie również sesje dotyczące telemedycyny, sztucznej inteligencji oraz cyfrowych ścieżek pacjentki w ginekologii, położnictwie i perinatologii.

Warsztaty praktyczne: Wiedza, którą wdrożysz od razu

W programie Kongresu przewidzieliśmy również unikalne warsztaty praktyczne, które – co istotne – są dostępne dla uczestników w ramach opłaty rejestracyjnej. „Przełom w uroginekologii – nowa metoda leczenia pęcherza nadreaktywnego; techniki łączone” – to unikalny warsztat, gdzie w kameralnej, 12-osobowej grupie można będzie kompletny protokół zabiegowy – od wywiadu z pacjentką, przez zastosowanie technik łączonych (laser, HA, RF i regeneracja), aż po analizę efektów „na żywo”.

Dzięki formule „Before & After” z udziałem pacjentki, uczestnicy zyskują autentyczny wgląd w proces leczenia wysiłkowego nietrzymania moczu, problemów poporodowych oraz poprawy satysfakcji seksualnej.

Informacje organizacyjne

Kongres odbędzie się w Hotelu Courtyard by Marriott w Katowicach. Udział w wydarzeniu pozwala na uzyskanie punktów edukacyjnych. Szczegółowy program oraz formularz rejestracyjny dostępne są na oficjalnej stronie internetowej:

🔗 www.ginekologiaprzyszlosci.pl

Organizator: Vicommi Media

Partnerstwo merytoryczne i nadzór naukowy Katedra i Klinika Ginekologii i Położnictwa  Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach,

Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu online pt. „Mobbing czy polecenie służbowe”, które odbędzie się w dniu 12 maja 2026 r., godz. 18:00

Prowadzący: Andrzej Kurianowicz – radca prawny

W celu rejestracji na wydarzenie należy kliknąć poniższy link:

https://wojtal.clickmeeting.com/mobbing-czy-polecenie-sluzbowe-/register

Bardzo ważne, aby poprawnie wpisać swoje imię i nazwisko, ponieważ dane te zaciągają się automatycznie do certyfikatu, który będzie można pobrać po szkoleniu.

Pozdrawiam,

Anna Wojtal

WTW Doradztwo i Szkolenia

Wojciech Wojtal

Agenda – pobierz

Szanowni Państwo,

zapraszamy do wysłuchania rozmowy: Dlaczego brzuch boli? Rola mikrobioty i nietolerancja laktozy, a kolki niemowlęce. Patronat honorowy nad wydarzeniem objęła Naczelna Rada Pielęgniarek i Położnych. W videopodcaście wzięły udział dr hab. n. med. prof. UMK Iwona Sadowska-Krawczenko pediatra, specjalista neonatologii i specjalista epidemiologii oraz Iwona Schymalla Redaktor Naczelna MedExpress.pl.

Banner do strony z wydarzeniem/videopodcastem: https://edukacjapacjenta.pl/programy/podcasty/968/dlaczego-brzuch-boli#pageMain

Dolegliwości brzucha w pierwszych miesiącach życia dziecka to nie tylko przejściowy problem czynnościowy, ale efekt niedojrzałości układu pokarmowego, kształtowania się mikrobioty jelitowej czy trudności w trawieniu niektórych składników pokarmowych. Jak sobie radzić z dolegliwościami układu pokarmowego u niemowląt opowie dr hab. n. med. Iwona Sadowska-Krawczenko, pediatra i neonatolog.

Magdalena Sowa

Internet: www.ilcs.pl

Szanowni Państwo,

profesjonalna obsługa pacjenta to dziś jeden z kluczowych elementów budowania wizerunku i przewagi konkurencyjnej placówki medycznej. To właśnie pracownicy rejestracji najczęściej jako pierwsi mają kontakt z pacjentem i w dużej mierze decydują o jego doświadczeniach oraz poziomie zaufania do całej organizacji.

Zapraszamy do udziału w praktycznym szkoleniu „Standardy Profesjonalnej Rejestracji Medycznej”, które kompleksowo przygotowuje zespół rejestracji do skutecznej, profesjonalnej i świadomej komunikacji z pacjentem.

Program szkolenia – 6 kroków do perfekcyjnej obsługi pacjenta:

1. Intro.
   • Wprowadzenie do tematyki – specyfika pracy na pierwszym froncie. Szanse i zagrożenia.
   • Przedstawienie celów szkoleniowych oraz korzyści z poznawania i ugruntowania wiedzy oraz rozwoju kompetencji niezbędnych w pracy profesjonalnej rejestracji medycznej.
   • Stworzenie atmosfery sprzyjającej wymianie doświadczeń pomiędzy uczestnikami z różnych placówek medycznych
2. Portret profesjonalnego pracownika rejestracji medycznej – budowanie świadomości zawodowej.
   • Jakie kompetencje osobiste, społeczne i zawodowe musi posiadać osoba pracująca w rejestracji medycznej w celu budowania profesjonalnego wizerunku w oczach pacjentów i współpracowników.
   • Jakie zachowania należy wyeliminować. Co denerwuje pacjentów i współpracowników.
   • Autodiagnoza własnych kompetencji i wyznaczenie obszarów do rozwoju w celu wdrażania i rozwijania skutecznych nawyków postępowania.
   • Autodiagnoza własnego nastawienia do pacjentów. Jak nasze przekonania przekładają się na jakość relacji z pacjentami i współpracownikami.
3. Portret współczesnego pacjenta w oczach pracowników placówki medycznej
   • Kim jest i czego potrzebuje współczesny pacjent.
   • Co denerwuje pacjentów. Uświadomienie sobie i poznanie źródeł trudnych zachowań pacjentów.
   • Typologia zachowań pacjentów i jego wpływ na jakość kontaktu oraz budowanie pozytywnych doświadczeń z pacjentem.
4. Wpływ pierwszego wrażenia i radzenia sobie z pułapkami stereotypów
   • Jak wykorzystać efekt pierwszego wrażenie w celu nawiązania i budowania pozytywnych doświadczeń w relacjach z pacjentami.
   • Komunikacja niewerbalna u pracowników placówki medycznej. Obraz wart jest więcej niż tysiąc słów.
   • Co robić, a czego unikać pracując na pierwszym froncie. Co widzi i czuje pacjent jako obserwator.
   • Co to są pułapki stereotypów i jak sobie z nimi radzić.
   • Jak zadbać o pozytywne nastawienie do pracy i utrzymywać wysoki poziom zaangażowania.
   • Organizacja pracy w rejestracji i jej wpływ na budowanie pozytywnego pierwszego wrażenia.
5. Komunikacja werbalna u pracowników rejestracji medycznej.
   • Zbudowanie standardu powitania pacjenta w rozmowie bezpośredniej i telefonicznej.
   • Wpływ komunikacji niewerbalnej na odbiór i zrozumienie słów.
   • O co należy zadbać podczas telefonicznej obsługi pacjenta w celu budowania profesjonalnego wizerunku już od pierwszych chwil.
   • Ustalenie priorytetów obsługi pacjenta – kto ma pierwszeństwo? Jak radzić sobie z kolejką pacjentów.
   • Aktywne słuchanie podczas rozmowy z pacjentem. Sztuka zadawania pytań i ujawniania intencji, klaryfikacja, parafraza i umiejętność podsumowania rozmowy. Kto pyta, ten prowadzi.
   • Wstęp, rozwiniecie i zakończenie rozmowy – jakie elementy powinny znaleźć się na każdym etapie.
   • Jakie zwroty denerwują pacjentów. Zamiana niepoprawnych zwrotów na prawidłowe.
6. Zakończenie
   • Podsumowanie omawianych tematów i wyznaczenie obszarów do rozwoju.
   • Ocena efektywności zajęć
   • Wyznaczenie zadań wdrożeniowych mających na celu wdrażanie konstruktywnych nawyków niezbędnych w budowaniu pozytywnych doświadczeń w sercach i umysłach pacjentów.

W ramach tego kursu dowiesz się ponadto:
• Co musisz wiedzieć i umieć oraz jak się zachowywać, aby pacjenci wychodzili z Twojej placówki zachwyceni?
• Czego potrzebujemy jako pacjenci, aby stać się wielbicielami danej firmy, produktu, danej placówki medycznej?
• Co zrobić, aby pacjent stał się naturalnym przedłużeniem Twojego działu marketingu i sprzedaży?
• Co sprawia, że przywiązujemy się do danej placówki medycznej?
• W jaki sposób możesz się wyróżnić na rynku usług medycznych?
• Co zrobić, aby pacjent do Was wracał oraz polecał Wasze usługi w gronie swoich znajomych?

Prowadzący:

Aleksandra Laskowska: certyfikowany trener biznesu i coach, absolwentka Akademii Trenerów Biznesu Grupy SET. Specjalizuje się w komunikacji z pacjentem, radzeniu sobie w sytuacjach trudnych oraz rozwijaniu kompetencji menedżerskich. Prowadzi szkolenia w formule warsztatowej, kładąc nacisk na praktykę, ćwiczenia i realne sytuacje z pracy rejestracji medycznej, co przekłada się na wysoką skuteczność i trwałość nabytych umiejętności. Szkoli rejestrację medyczną od 15 lat.

Jak zgłosić udział?

• Telefonicznie – 533 163 882
• Poprzez stronę internetową  – https://akademiamcb.pl/standardy-profesjonalnej-rejestracji-medycznej/

Dostępne terminy:

• Stacjonarnie dla placówek medycznych w całej Polsce –  prosimy o wskazanie lokalizacji oraz liczby uczestników do przeszkolenia, a wrócimy z indywidualną wyceną organizacji szkolenia wewnętrznego.
• Online za pośrednictwem platformy Zoom – 22.06.2026. Termin otwarty dostępny dla wszystkich zainteresowanych placówek –  liczba miejsc ograniczona (799 zł brutto/os.).

z poważaniem

Michał Podlas
Mazowieckie Centrum Biznesowe
Tel: 533 163 882
ul. Marynin 25B/47
01-469 Warszawa

Niechciana wiadomość? Odpowiedz nam zwrotnie mailem o treści „USUŃ”

Więcej od Akademii MCB:

1. Kursy NFZ dla świadczeniodawców, terminy na II kwartał 2026 – https://akademiamcb.pl/nfz
2. Konferencje stacjonarne i online dla kadry zarządzającej placówkami medycnzymi – https://mcbkonferencje.pl/category/konferencje/
3. Certyfikowany kurs „Inspektor Ochrony Danych w podmiotach leczniczych” – https://akademiamcb.pl/inspektor-ochrony-danych/
4. Kurs RODO i Nowe technologie w ochronie zdrowia – https://akademiamcb.pl/nis-2/

Witam,

Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu online pt. „Realizacja praw i obowiązków pacjenta w świetle praw i obowiązków pielęgniarek i położnych”, które odbędzie się w dniu 5 maja 2026 r., godz. 18:00

Prowadzący: Wojciech Wojtal

W celu rejestracji na wydarzenie należy kliknąć poniższy link:

https://wojtal.clickmeeting.com/realizacja-praw-i-obowiazkow-pacjenta-w-swietle-praw-i-obowiazkow-pielegniarek-i-poloznych/register

Bardzo ważne, aby poprawnie wpisać swoje imię i nazwisko, ponieważ dane te zaciągają się automatycznie do certyfikatu, który będzie można pobrać po szkoleniu.

Pozdrawiam,

Anna Wojtal

WTW Doradztwo i Szkolenia

Wojciech Wojtal

Szanowni Państwo

Informujemy, że już 18 czerwca 2026 roku w Toruniu (Hotel Bulwar, ul. Bulwar Filadelfijski 16) odbędzie się tegoroczna edycja stacjonarna Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej.

Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej to ogólnopolski cykl spotkań realizowany nieprzerwanie od 2015 roku, który na stałe wpisał się w kalendarz wydarzeń branżowych. Forum łączy w sobie część merytoryczną i praktyczną – uczestnicy mają możliwość udziału w prezentacjach, panelach dyskusyjnych oraz warsztatach, które koncentrują się na aktualnych wyzwaniach, zmianach prawnych oraz dobrych praktykach w zarządzaniu. Integralnym elementem wydarzenia jest również wystawa, podczas której prezentowane są nowoczesne rozwiązania, produkty i usługi wspierające funkcjonowanie podmiotów leczniczych.

Agenda wydarzenia (bardziej szczegółowa wersja znajduje się w załączeniu do wiadomości oraz na stronie:

I. Sesja otwierająca prowadzona na jednej dużej sali z tematami realizowanymi jeden po drugim.

• Zarządzanie zmianą w placówce medycznej. Jak dobrze wprowadzić i zakomunikować zmianę w zespole, żeby pozbyć się oporu pracowników?

• Efektywne zarządzanie procesem zakupów medycznych -poznaj MEDlink.

• Siedem grzechów głównych menedżera placówki medycznej. Jak z nimi walczyć

• Wirtualny Inteligentny Asystent Medyczny jako innowacyjny, adaptacyjny system komunikacji z pacjentem z wykorzystaniem metod i technik sztucznej inteligencji.

II. Moderowana sesja networkingowa dla uczestników – czas w którym poznajemy innych menedżerów oraz właścicieli placówek medycznych budując swoją sieć kontaktów branżowych.

III.  Panele tematyczne czyli prezentacje realizowane równolegle na 3 salach i do wyboru zgodnie ze swoimi preferencjami.

• Trudne rozmowy w placówce – jak radzić sobie w rozmowie z wymagającymi pacjentam?
• Szybsza obsługa Pacjenta dzięki cyfryzacji dokumentacji administracyjnej
• Aktualne programy dofinansowania – priorytety i terminy
• Kolorowa sprzedaż, czyli jak za pomocą kolorów osobowości, sprzedawać usługi medyczne
• Jak zarządzać wielopokoleniowymi zespołami w placówce medycznej?
• System Oceny i Rozwoju Personelu – praktyczny przewodnik dla kadry kierowniczej.
• Świadomość siebie i samorozwój kluczem do sukcesu zawodowego i osobistego.
• Sprawne zarządzanie budżetem placówki medycznej. Jak optymalizować koszty?
• Strategia marketingowa marki medycznej – dlaczego warto ją mieć?
• Trudne rozmowy w placówce – jak radzić sobie w rozmowie z wymagającymi pacjentam?
• Czy chatbot może umawiać wizyty? Poznaj Rejestratorkę Paulinę – chatbota, który umówi wizyty do Twojej placówki.
• „Obsługuj pacjenta jak sam byś chciał…” – jak sprostać potrzebom i oczekiwaniom dzisiejszych kolorowych pacjentów na każdym etapie ich pobytu w Twojej placówce
• Obowiązek wdrożenia centralnej e-rejestracji – wymagania dla placówek współpracujących z NFZ.
• Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obowiązkiem świadczeniodawcy na przykładzie rozwiązań Eurosoft
• Dokumentacja medyczna jako narzędzie obrony placówki – czego brakuje w większości placówek?
• Podatki w placówce medycznej. Od nowa.

IV. Część warsztatowa polegająca na samodzielnej pracy i rozwiązywaniu ćwiczeń przygotowanych przez trenerów. Zajęcia realizowane równolegle i do wyboru.

1.  Jak zwracać uwagę pracownikom, żeby czuli motywację do zmiany swojego zachowania?
   – Kiedy udzielać informacji zwrotnej?
   – Jaką strukturę powinna mieć informacja zwrotna, żeby działała?
   – Dlaczego kanapka i fuko nie działa w Polsce?
2.  Udostępnianie dokumentacji medycznej krok po kroku:
   – osoba upoważniona,
   – dane osobowe pacjenta,
   – przygotowanie i wydanie dokumentacji,
   – odmowa wydania.
3. Czy rejestracja medyczna sprzedaje?- Kiedy udzielać informacji zwrotnej?
   – Najefektywniejsze techniki zwiększenia sprzedaży w placówce medycznej
   – Tworzenie procedur sprzedażowych, które działają w ochronie zdrowia
   – Wzmacnianie motywacji pracowników

V. Panele dyskusyjne w ramach, których eksperci prowadzą dyskusje z uczestnikami w danym obszarze.

1. Jak świadomie budować ścieżkę obsługi (zadowolonego) pacjenta w placówce medycznej?
   > Projektowanie ścieżki obsługi pacjenta – od pierwszego kontaktu do zaufania i satysfakcji.
   > Jak komunikacja w punktach styku, od rejestracji po gabinet, wpływa na doświadczenie i lojalność pacjenta?
   > Jak radzić sobie z „trudnym pacjentem” i zamieniać napięcie we współpracę?
   > Pozytywne doświadczenia pacjentów jako najskuteczniejszy marketing.
2. Współpraca i rozliczenia z NFZ w praktyce – swobodna sesja pytań i odpowiedzi
   > Kontraktacja świadczeń
   > Rozliczenia i realizacja świadczeń POZ, AOS, rehabilitacja, opieka długoterminowa oraz pozostałe
   > Kodowanie świadczeń
   > Dokumentacja medyczna
   > Kontrola NFZ i Rzecznika Praw Pacjenta

Eksperci Forum Menedżerów Opieki Zdrowotnej to starannie dobrane grono doświadczonych praktyków i ekspertów, którzy od lat pracują bezpośrednio z podmiotami leczniczymi. To trenerzy biznesu, prawnicy medyczni, przedstawiciele Centrum e-Zdrowia, specjaliści w zakresie dotacji i finansowania oraz menedżerowie z powodzeniem zarządzający placówkami medycznymi – osoby doskonale przygotowane merytorycznie, łączące dużą wiedzę z codzienną praktyką i realnym doświadczeniem.

Wydarzenie dedykowane jest: właścicielom placówek medycznych, dyrektorom szpitali oraz przychodni, menedżerom i kierownikom, kadrze zarządzającej odpowiedzialnej za kluczowe obszary dotyczące funkcjonowania placówki medycznej.

Udział jest możliwy w 1 z 3 wariantów:

Pakiet podstawowy:

• dostęp do całodziennego serwisu kawowego,
  • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
  • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),

Wysokość inwestycji: 599zł brutto za osobę

Pakiet rozszerzony:

• dostęp do całodziennego serwisu kawowego,
  • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
  • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),
  • voucher na obiad konferencyjny,
  • 3 wideo-prezentacje pogłębiające tematykę wydarzenia

Wysokość inwestycji: 949 zł brutto za osobę

Pakiet zespołowy:

• udział w konferencji do 10 osób z jednego podmiotu,
  • dostęp do całodziennego serwisu kawowego.
  • pełnowartościowy poczęstunek na słodko i słono,
  • pakiet edukacyjny (notes, długopis i wydrukowaną pełną agendę),
  • 3 wideo-prezentacje pogłębiające tematykę wydarzenia

Wysokość inwestycji: 2999 zł brutto za całą grupę

Rejestracji można dokonać: wypełniając formularz internetowy na https://mcbkonferencje.pl/fm_torun/ lub telefonicznie pod nr 533 163 882

Mazowieckie Centrum Biznesowe Sp. z o.o.
ul. Marynin 25B/47
01-469 Warszawa

Więcej od Akademii MCB:

1. Konferencje dla menedżerów i właścicieli placówek w Katowicach oraz online
   2. Kursy NFZ dla placówek medycznych – terminy na kwiecień, maj i czerwiec 2026
   3. Certyfikowany kurs „Inspektor Ochrony Danych w podmiotach leczniczych” 
   4. RODO i Nowe Technologie w Medycynie – NIS2
   5. Standardy Profesjonalnej Rejestracji Medycznej

Opublikowano dnia: 23 kwietnia 2026 r.

ZAPRASZAMY

PIELĘGNIARKI i POŁOŻNE (członków SIPiP)

do udziału w bezpłatnym cyklu szkoleń

„PRAWO W PRAKTYCE PIELĘGNIARKI I POŁOŻNEJ”

realizowanych w formie WTORKOWYCH webinarów

przez firmę WTW Doradztwo i Szkolenia Wojciech Wojtal

we współpracy

ze Szczecińską Izbą Pielęgniarek i Położnych

Pierwsze szkolenie online pt. „Samodzielność a odpowiedzialność – aspekty prawne udzielania świadczeń medycznych przez pielęgniarki i położne”, odbędzie się w dniu 28 kwietnia 2026 r., godz. 18:00 

Prowadzący: Wojciech Wojtal

W celu rejestracji na wydarzenie należy kliknąć poniższy link:

https://wojtal.clickmeeting.com/samodzielnosc-a-odpowiedzialnosc-aspekty-prawne-udzielania-swiadczen-medycznych/register

Bardzo ważne, aby poprawnie wpisać swoje imię i nazwisko oraz numer Prawa Wykonywania Zawodu, ponieważ dane te zaciągają się automatycznie do certyfikatu, który będzie można pobrać po szkoleniu.

HARMONOGRAM kolejnych spotkań:

Uwaga: Prawo w praktyce pielęgniarki i położnej – cykl szkoleń edukacyjnych ma przyznane 5 pkt edukacyjnych za udział w każdym szkoleniu Uchwałą Nr 166/VIII/2025 NRPiP

¹. Kolejność tematów szkolenia może ulec zmianie

². Dostęp do nagrań zrealizowanych webinarów zostanie podany w późniejszym terminie